캐롯퍼마일 자동차보험 솔직 후기, 사고 처리 과정과 장단점 총정리

차를 주말에 가끔 타다 보니, 3년 전부터 캐롯퍼마일 자동차보험을 이용하고 있어요.
탄만큼 보험료를 낸다는 게 조금 생소했지만, 직접 이용해 보니 확실히 저렴한 건 맞았어요.

 

그래서 지금까지 이용하고 있는 것 같아요.
차를 많이 타지 않는데 지금 가입해 있는 보험이 비싸다고 생각되면 한 번 알아보는 것도 좋을 것 같아요.

 

참고로 저는 한 달에 주행거리가 500km 내외인데요.
이전에 가입했던 일반 자동차보험보다 약 월 3만 원 정도 더 절약하고 있어요.

 

차 많이 안 타면 무조건 절약, 캐롯퍼마일 자동차보험 솔직 후기

 

제가 정확하게 얼마나 아끼고 있는지 그리고 몇 km 이하여야 손해가 안나는지 자세하게 써놓은 글이 있어요.
만약 가입을 생각하고 있는 분들은 꼭 읽어보시길 바래요.

 

캐롯퍼마일 자동차보험 사고 처리, 직접 경험한 장단점

보험료가 저렴하다 보니, 사고 처리가 제대로 될지 항상 걱정되더라고요.
아무래도 싼 게 비지떡이라고 하잖아요.

특히, 캐롯퍼마일은 사고 후기가 많지 않아서 더 걱정이 되었죠.
그렇다고 사고를 일부러 낼 수도 없기 때문에 장단점을 파악하기가 어려웠어요.

 

그러던 중, 작년에 잠실 롯데타워 사거리에서 가벼운 접촉사고가 났었는데요.
다행히 상대방과 합의가 잘돼서 마무리되었지만 사고처리 과정에서 장단점이 너무 명확하더라고요.

다른 자동차보험을 가입했을 때 사고처리를 해본 적이 없어서 비교는 어렵겠지만, 캐롯퍼마일의 장단점을 알려드릴게요.

 

앱을 통한 편리한 사고접수

장점이라고 느꼈던 부분은 캐롯퍼마일 앱으로 사고접수를 편리하게 할 수 있다는 점이었어요.
요즘 보험사 시스템이 워낙 잘되어있어, 사고 접수는 어렵지 않게 등록할 수 있었어요.

 

그리고 사고접수할 때 사고 내용을 세분화해서 접수할 수 있는데요.
그래서 그런지 담당자 배정도 빨리 되었고 접수할 때 현장으로 담당자를 부르는 기능도 있더라고요.

등록할 때 보니 사고뿐만 아니라 겨울에 자주 일어나는 배터리 방전 같은 차량 고장도 접수할 수 있는 것 같아요.
접수 후 담당자도 바로 배정되고 연락도 상당히 빨리 와서 만족스러웠죠.

여기까지는 제가 괜한 걱정을 했나 싶을 정도로 수월했어요.

 

사고 담당자의 수동적인 응대

가장 중요한 담당자의 처리과정이 수동적인 게 단점이었어요.
물론 처리가 제대로 안 됐거나 연락을 안 받는 건 아니었어요.

사고 과정이 블랙박스에 제대로 찍히지 않아 CCTV 영상을 확보해서 보내주면 도움이 되냐고 물어본 적이 있었어요.
그랬더니 담당자가 적극적으로 방법을 알려주기보단 단답형 대답이었죠.

 

이 외에도 답답해서 먼저 문의를 계속해야 되는 상황이었고, 몇 번은 물어봐도 대답이 없었어요.
사고 처리 관련해서도 1주일 넘게 연락이 없어 물어봤더니 상대방이 대응이 없다는 말만 계속했죠.

고객 입장에서는 상대방이 어떻게 나올지 불안할 수밖에 없는데 말이에요.
물론 담당자도 처리할 사고가 많겠지만, 감안하더라도 너무 수동적인 태도가 단점이었어요.

 

그래도 계속 가입 유지를 할까?

결론부터 말씀드리면 계속 가입을 유지할 것 같아요.
확실히 보험료를 아낄 수 있는 부분이 너무 큰 장점이기 때문이죠.

 

언제 발생할지도 모르는 사고를 대비해서 월 3만 원씩 더 내는 것이 오히려 손해라고 생각돼요.
그리고 정말 큰 사고면 어떻게 될지 모르겠지만 대형 보험사라고 해서 사고 처리가 더 깔끔하다는 보장도 없죠.